Métodos de Pago

Procedimiento de pago con tarjeta de crédito

Actualmente, aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, MasterCard y otras tarjetas principales.

Inicio del proceso
Una vez que haya seleccionado los artículos que desea adquirir, deberá dirigirse a la sección de pago. Allí, se le solicitará que introduzca la información de su tarjeta, que incluye el nombre del titular, el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad (CVV/CVC). Toda la información se procesa a través de canales de comunicación cifrados.

Confirmación del pago
Tras completar la transferencia de datos, el sistema solicitará la autorización a la entidad emisora de su tarjeta. Una vez que el pago sea aprobado por su banco, recibirá una notificación automática en nuestra página y un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido. El importe se cargará en su cuenta en el momento de la confirmación.

Seguridad y protección de datos

La protección de su información personal y financiera es nuestra máxima prioridad.

Seguridad de la tarjeta de crédito
Utilizamos tecnologías de cifrado estándar del sector para garantizar que los detalles de su tarjeta se transmitan de forma segura. Nos aseguramos de que los datos sensibles se manejen bajo estrictos estándares de seguridad para evitar accesos no autorizados.

Nuestra política de privacidad
Tratamos todos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). La información recopilada durante el proceso de pago se utiliza exclusivamente para procesar su pedido y mejorar su experiencia con nosotros. No compartimos su información financiera con entidades ajenas al proceso de transacción.

Resolución de disputas

Estamos comprometidos a resolver cualquier inconveniente de manera justa y eficiente.

Servicio de resolución
Si surge algún problema con el cargo en su tarjeta o con el proceso de pago, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros inmediatamente. Trabajaremos de forma proactiva para revisar la situación y proporcionar una solución adecuada.

Ayuda adicional
Para cualquier desacuerdo que no pueda resolverse directamente, los usuarios residentes en la Unión Europea pueden acceder a los mecanismos de resolución de litigios en línea proporcionados por las autoridades competentes para garantizar una mediación imparcial.

Comunicación y soporte

Mantenemos una comunicación abierta para asegurar que siempre esté informado sobre sus transacciones.

Información actualizada
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos de pago en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras operaciones. Cualquier cambio será publicado directamente en este apartado de nuestra tienda en línea.

Moneda y facturación

Todos los precios y transacciones se realizan en la moneda indicada en nuestra tienda en línea. Una vez completado el pago, emitiremos un comprobante de compra detallado que se enviará a su dirección de correo electrónico registrada. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que los datos de facturación proporcionados sean correctos antes de finalizar la compra.

Verificación de transacciones

Para garantizar la seguridad de todos los usuarios, nosotros podemos realizar verificaciones aleatorias en las transacciones para prevenir actividades fraudulentas. En estos casos, podríamos solicitar una validación adicional antes de proceder con el envío del pedido. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier transacción que no supere nuestros protocolos de seguridad.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre cómo realizamos los cobros o sobre la seguridad de sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Dirección: 184 BERTRAM RD, BEAUFORT, NC 28516, United States
Teléfono: +1 (252) 622-8320
Correo Electrónico: assist@solrivel.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)