Términos de Envío

Ámbito de Entrega

Actualmente, realizamos envíos exclusivamente a todo el territorio de España. No se admiten pedidos destinados a otros países o regiones fuera de las fronteras españolas en este momento.

Gastos de Envío

• Para pedidos cuyo importe total sea igual o superior a 200 €, el envío será gratuito.

• Para pedidos inferiores a 200 €, se aplicará una tarifa fija de envío de 2,99 €.

Impuestos y Tasas

Todos los precios indicados en nuestra tienda incluyen los impuestos y aranceles correspondientes. Usted no tendrá que abonar ningún cargo adicional ni tasas imprevistas al recibir su pedido.

Horario de Cierre de Pedidos

Nuestro horario operativo es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).

• Los pedidos realizados antes de las 18:00 se procesarán a partir del mismo día.

• Los pedidos realizados después de las 18:00 se procesarán el siguiente día hábil.

• En caso de fines de semana o días festivos, el procesamiento comenzará el primer día laborable siguiente.

Tiempo de Procesamiento

Una vez confirmado el pedido, el tiempo necesario para la preparación, embalaje y gestión logística es de 1 a 3 días laborables.

Plazo de Envío

El plazo estimado de entrega es de 7 a 15 días laborables, contados a partir del momento en que el paquete sale de nuestras instalaciones.

Transportistas Logísticos

Colaboramos con empresas de mensajería líderes para garantizar la seguridad de su mobiliario, entre ellas: SEUR, Redur Spain, MRW, Correos Spain y PackLink.

Seguimiento del Pedido

Tras completar su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de pedido, la factura de pago y los detalles del transportista asignado. Puede consultar el estado de su envío en nuestra página de "Seguimiento de Pedido" introduciendo su correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido correspondiente.

Declaración de Responsabilidad

• Productos Dañados o Perdidos: Si el producto sufre daños durante el transporte o se extravía, nosotros asumiremos la responsabilidad de gestionar la reposición o la solución pertinente.

• Modificaciones y Cancelaciones de Envío: Una vez que el pedido ha sido procesado para su envío, no se podrán realizar modificaciones en los artículos ni cancelaciones. Por favor, revise bien su carrito antes de finalizar.

• Dirección de Entrega y Responsabilidad: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y completa. Nosotros no nos hacemos responsables de las entregas fallidas debidas a errores en la información proporcionada por el usuario.

Precauciones en la Recepción

Al recibir su pedido, le recomendamos inspeccionar el embalaje exterior antes de firmar el albarán de entrega. Si detecta daños visibles en la caja, por favor, hágalo constar en el documento del transportista y póngase en contacto con nosotros de inmediato.

Entregas Fallidas

Si el transportista no logra entregar el paquete tras varios intentos por ausencia del destinatario, el pedido podría ser devuelto a nuestro almacén. En este caso, nos pondremos en contacto con usted para coordinar un nuevo envío, el cual podría incurrir en gastos de gestión adicionales.

Fuerza Mayor

No seremos responsables de retrasos en la entrega causados por circunstancias ajenas a nuestro control razonable, tales como huelgas de transporte, condiciones climáticas extremas o interrupciones en las infraestructuras logísticas nacionales.

Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre el envío de su pedido, puede contactarnos a través de los siguientes canales:

Dirección: 184 BERTRAM RD, BEAUFORT, NC 28516, United States
Teléfono: +1 (252) 622-8320
Correo Electrónico: assist@solrivel.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)